• Возврат товара
    Оплата заказа наличными возможна в пунктах выдачи или через курьера.
    ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Вы вправе не оплачивать заказ (или часть заказа), товар(товары) из которого не подошел(подошли) вам по тем или иным причинам.
  • Срок возврата товара
    Срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара, если иное не обговорено в условиях акций.
    • Причины возврата товара со стороны покупателя:
      не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.
      оттенок цвета полученного товара отличается от оттенка модели с изображения на сайте
    Товары надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства от 19.01.1998 №55.
    ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
    • Причины возврата по ошибке VMESTE-MARKET.RU:
      неправильная комплектация заказа
      наличие дефекта/брака
    Претензии по ошибкам после оплаты заказа не принимаются.
    Если Вы получи товар ненадлежащего качества, то вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
    • Причиной возврата товара со стороны Покупателя может быть брак:
      В случае, если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней.
      В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ.
      В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются.
    • Причиной возврата товара со стороны Покупателя может быть брак:
      По истечению гарантийного срока товар возврату и обмену не подлежит.
  • Способы возврата товара
    возврат через Пункт выдачи VMESTE-MARKET.RU
    Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в Пункт выдачи товаров
    вызов курьера
    Услуги курьера по возврату товаров платная. Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 рублей
  • Возврат денежных средств
    Срок возврата денежных средств составляет не более 10 банковских дней (при этом срок зачисления денежных средств на ваш расчетный счет зависит от внутреннего регламента Банка. Если деньги не приходят более 30 дней, обратитесь в ваш банк). Деньги за товары и доставку возвращаются отдельно и могут прийти в разное время. Если вы возвращаете несколько товаров, то деньги могут вернуться за каждый товар отдельно.
    • Возврат денежных средств Покупателю возможен следующими способами:
      Наличный расчет
      Возможен в любом Пункте выдачи. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность и заявления на возврат денежных средств.
      На банковскую карту
      Если вы оплачивали товары с помощью банковской карты онлайн или через курьера, вы можете оформить возврат денежных средств на ту же банковскую карту, с которой была совершена оплата.